Resi e rimborsi — Diritto di recesso (Return policy)

Ultimo aggiornamento: settembre 2026.

Hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, senza indicare il motivo.

Come fare

1. Invia comunicazione chiara a info.okishori@gmail.com (o dalla pagina Contatti) indicando numero ordine e prodotti da restituire.
2. Rispedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione, a tue spese salvo diverso accordo o prodotto difettoso, a: Riccardo Gaspari, Via Giotto 18, 26034 Piadena Drizzona (CR), Italia
3. I prodotti devono essere integri, non aperti, nella confezione originale, completi di etichette.

Esclusioni

Il recesso può essere escluso per beni sigillati aperti dopo la consegna non idonei alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute (art. 59 Codice del Consumo) — tipico dei cosmetici aperti.

Rimborso

Entro 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso rimborsiamo il prezzo con lo stesso mezzo di pagamento, potendo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o alla prova di spedizione. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo difetto di conformità.

Difetti / garanzia

Per prodotti difettosi o non conformi si applica la garanzia legale: contattaci per sostituzione o rimedi di legge.

Venditore: Riccardo Gaspari, P. IVA 01854830195, C.F. GSPRCR83P07D150W, e-mail info.okishori@gmail.com. Regime forfettario (L. 190/2014): operazione senza applicazione dell’IVA.